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震旦通訊嘉義吳鳳

店家介紹

「震旦通訊」為震旦電信股份有限公司旗下連鎖通訊通路品牌。成立於1997年7月，憑藉著專業、豐富的通路經驗及結合「智慧之星」體驗式服務，在業界十幾年來，認真、熱忱、專業的形象深植顧客心中。

經營至今，全台連鎖直營門市超過百家，開放式電信通路，以通訊經營的專業優勢提供業界獨創「電信帳單健診」服務，並提供多元化的相關服務如：各家系統商門號、續號(門號可攜)申辦業務、各式最新手機平板及美妝保健商品販售等，致力於為提供顧客最多元完善的服務。

「以人為本」的通訊服務無限延伸
「震旦通訊」永遠以顧客需求為前提，隨時隨地提供顧客在手機通訊上的專業服務；不論購買手機、平板或換系統或辦門號，甚至是3C商品。震旦通訊始終專業、貼心、迅速，並透過全台通訊服務網絡及下列服務特色，落實「以人為本」的服務：

1.深耕社區：門市專業服務與舒適選購環境，致力創造門市人員與顧客之間的貼心互動，無論在台灣那個角落都可以體驗到「智慧之星」門市人員的服務熱忱與專業。
2.多元化商品服務：各大品牌手機、平板及3C、美妝保養、身體保健，多樣化的商品選擇，由專業訓練的門市人員，根據需求，提供完整諮詢服務。
3.專業續號：透過獨家「帳單健診」服務，幫顧客量身規畫個人最佳資費方案。並提供多家門號申辦選擇，最多的電信作業平台，輕易解決顧客門號移轉與申辦問題。
4.精選配件：精選原廠手機、平板配件，種類最齊全；品質有保障，憑著通路採購優勢，提供顧客最優惠的價格。
5.專業維修：顧客來店購買商品後，於全台155家門市皆可送修；並結合業界獨家的手機、平板保固服務，讓顧客使用商品上更有保障。
6.便利服務：全台155家連鎖門巿服務據點，讓消費者享受「一家購買、全台服務」的便利性。

震旦通訊「智慧之星」專業服務認證
2010年國內智慧手機在市場發燒之際，為了能提供顧客更專業的服務，震旦通訊領先業界在全台門市導入「智慧之星專業服務認證」制度，透過系統化的認證考核制度，針對門市各項業務，包含系統商作業平台、手機功能、設定及電信資費結構等，透過原廠專業授課及檢核，提升門市人員專業以符合智慧手機的產業趨勢。除了專業品質及服務水準提升外，更成功建立出一套完整的精緻化服務流程，從資費商品選擇到通訊商品的後續設定，皆能提供完整專業的服務。